Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di Sellerpro.id. PT Sellerpro Sukses Berkah ("kami", "milik kami", atau "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, menghubungi kami via WhatsApp, menggunakan aplikasi kami, atau melakukan transaksi pembelian produk.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut saat Anda berinteraksi dengan kami:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon (termasuk WhatsApp), dan alamat pengiriman.
• Informasi Transaksi dan Pembayaran: Rincian pesanan dan riwayat pembelian produk. Harap dicatat bahwa pemrosesan pembayaran dilakukan secara aman oleh pihak ketiga (Payment Gateway Xendit). Kami tidak menyimpan detail kartu kredit, PIN, atau kredensial perbankan Anda secara langsung di server kami.
• Data Finansial untuk Pencairan Dana (Payout): Jika Anda menggunakan fitur Dompet (Wallet) di aplikasi kami dan mengajukan penarikan saldo (payout), kami akan mengumpulkan informasi rekening bank Anda (Nama Bank, Nomor Rekening, dan Nama Pemilik Rekening) semata-mata untuk memproses transfer dana tersebut.
• Informasi Komunikasi: Pesan, keluhan, atau pertanyaan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak atau aplikasi pesan instan (WhatsApp).
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, waktu kunjungan, dan halaman yang diakses melalui cookies untuk tujuan analitik situs web.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses pesanan, memverifikasi pembayaran, mengatur pengiriman produk, dan memberikan informasi status pengiriman.
• Memproses Pencairan Dana (Payout): Menggunakan informasi rekening bank yang Anda berikan untuk mengeksekusi transfer penarikan saldo dari dompet (wallet) aplikasi Anda.
• Memberikan layanan konsultasi terkait dosis dan penggunaan produk pupuk hayati kami.
• Menanggapi pertanyaan, keluhan, atau umpan balik dari pelanggan.
• Mengirimkan penawaran khusus, pembaruan produk, atau informasi terkait pertanian (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).
• Meningkatkan kualitas situs web, aplikasi, layanan pelanggan, dan operasional bisnis kami.

4. Berbagi Informasi Anda

Kami sangat menghargai privasi Anda dan tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam kondisi esensial berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran dan Pencairan (Payment Gateway): Kami membagikan data transaksi yang relevan dan informasi rekening bank Anda kepada mitra pembayaran kami (seperti Xendit atau penyedia layanan transfer dana lainnya) secara eksklusif untuk keperluan memproses penerimaan pembayaran dan mengeksekusi pencairan dana (payout) ke rekening Anda.
• Penyedia Layanan Logistik/Ekspedisi: Membagikan nama, alamat lengkap, dan nomor telepon untuk memastikan pesanan Anda sampai di tujuan.
• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah Republik Indonesia untuk mencegah penipuan atau melindungi hak-hak kami.

5. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan operasional yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa izin, pengungkapan, perubahan, dan penghancuran. Seluruh transaksi pembayaran diproses melalui enkripsi yang memenuhi standar keamanan industri (seperti yang diimplementasikan oleh Xendit). Namun, harap diingat bahwa tidak ada transmisi data melalui internet yang 100% sepenuhnya aman.

6. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs web atau aplikasi kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga (seperti halaman pembayaran Xendit, WhatsApp, atau platform media sosial). Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap penyedia layanan pihak ketiga yang Anda gunakan.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, seperti penambahan metode pembayaran baru, atau perubahan peraturan hukum. Setiap pembaruan akan diunggah di halaman ini dengan mengubah tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas.